Uang Nasabah BNI Aman

Hampir dua pekan ini masyarakat dibuat was-was dengan kasus pencurian uang melalui mesin ATM. Semua orang kuatir akan keselamatan uangnya. Mereka pun beramai-ramai bertanya ke bank tempat mereka menabung untuk mendapatkan kepastian akan jaminan keamanan tabungannya.

Di BNI, tempat saya bekerja, juga begitu. Kasihan juga melihat wajah para nasabah yang cemas. Melalui blog ini, saya sampaikan release resmi manajemen BNI sehubungan dengan kasus pembobolan ATM itu. Misalnya ada di antara teman-teman yang menjadi nasabah BNI, semoga informasi ini cukup membantu dan melegakan anda.

Pihak BNI menyatakan, berkaitan dengan permasalahan berkurangnya saldo beberapa nasabah perbankan akibat transaksi mencurigakan, teridentifikasi ada nasabah BNI yang melaporkan mengalami hal tersebut. Sehubungan dengan laporan tersebut, saat ini BNI tengah melakukan identifikasi dan verifikasi berdasarkan laporan tersebut. Jika laporan tersebut ternyata terbukti ada hal yang disebabkan oleh faktor di luar kelalaian nasabah, BNI akan mengganti dana nasabah dalam waktu 2 x 24 jam setelah adanya hasil verifikasi.

Berdasarkan hasil verifikasi, kejadian tersebut hanya terjadi di daerah Denpasar. Dari 86 mesin ATM BNI di Denpasar, hanya dua mesin ATM yang terkait dengan laporan nasabah. Saat ini, sebagian besar mesin ATM BNI telah dilengkapi dengan teknologi mutakhir anti kejahatan skimming dan akan terus diimplementasikan pada semua mesin ATM BNI di seluruh Indonesia. BNI juga mengintensifkan pengawasan dan sweeping pada mesin-mesin ATM untuk melakukan deteksi dini atas kejadian-kejadian yang tidak diinginkan.

Namun permasalahan ini hanya terjadi pada transaksi di mesin ATM. Sedangkan untuk transaksi di e-channel lainnya (BNI Internet Banking, BNI SMS Banking, BNI Mobile Banking, BNI PhonePlus) tidak mengalami gangguan.

BNI bersimpati dan akan menuntaskan hal ini. Bagi nasabah yang merasa mengalami hal tersebut, dapat melaporkan ke cabang BNI terdekat atau call-center BNI 021-57899999. Saat ini, seluruh layanan perbankan BNI berjalan dengan baik. Nasabah dapat bertransaksi secara normal. Khusus untuk transaksi di ATM, nasabah dihimbau selalu menjaga keamanan transaksi dengan melakukan pergantian PIN secara regular dan selalu merahasiakan nomor PIN kepada siapapun.

Demikian informasi saya, semoga ada manfaatnya buat teman-teman. Dan semoga teman-teman tidak menanyakan kasus ATM ke saya, karena saya tidak mengerti sama sekali :-) Habis, selama sebelas tahun bekerja di BNI saya menggeluti ekspor impor teruuuss… ^_^