Serobot Antrean, Layakkah Ditoleransi?

Minggu siang lalu, waktu yang pas untuk menghabiskan waktu bersama keluarga. Terutama untuk Rasha, anak saya. Saatnya menebus waktu yang tidak maksimal kami berikan untuknya selama Senin hingga Jumat, from 8 to 8, bahkan 8 to 9 untuk istri saya. Belanja ke hyper market di kota Surabaya pun menjadi pilihan asyik. Apalagi, habis gajian :)

Katakanlah, ini menjadi acara wisata belanja bagi kami. Meskipun harus berwisata di gedung beton, toh tak mengurangi keceriaan kami. Sembari berbelanja, nongkrong di inside foodcourt sambil makan hotdog dan menyeruput minuman coklat tentu nikmat. Ditambah lagi suguhan live music yang membahana. Membuat rasa kantuk yang biasanya menyerang di jam-jam rawan enyah jauh siang itu.

Saat akhir pekan, toko swalayan pasti dipenuhi pengunjung. Indikatornya, barisan pengantre yang mengekor sangat panjang di kasir, sebanyak berapapun loket kasir yang dibuka. Termasuk di loket subkasir di foodcourt. Untungnya, yang mengantre di sana cuma untuk komoditas ringan seperti hotdog, burger, es krim, sosis goreng, pempek, dan minuman ringan. Tak ada trolley dengan belanjaan yang menggunung. Jadi, seharusnya semua mengantre dengan sabar, tak ada yang berniat menyerobot antrean. Kita pasti tak suka kepada penyerobot antrean, kan?

Tapi saya menghadapi ‘tantangan’ itu. Saat mbak kasir sedang menginput belanjaan saya di mesin hitung, sekonyong-konyong datang seorang ibu yang sudah tergolong sepuh. Saya yakin usianya sudah di atas 60 tahun. Dari arah samping sang ibu langsung menyodorkan ke kasir beberapa lembar nota dari foodcourt, sama dengan kami-kami yang sedang mengantre.

Secara pribadi saya tidak keberatan diserobot seperti itu. Apalagi sang ibu sudah tua. Hitung-hitung membantu orang. Bukankah kalau di dalam bus kita diharapkan menyerahkan tempat duduk kita kepada seorang ibu tua? Tapi saya melihat ada empat orang mengantre di belakang saya. Saya kuatir mereka keberatan saya memberikan bypass kepada sang ibu. Bukankah mereka lebih dahulu mengantre?

Akhirnya saya menegurnya dengan halus, “Maaf, Bu, antre dulu ya?” Sang ibu menjawab, “Saya titip ke Mas, ya?” Maksudnya, dia nebeng bareng nota-nota saya untuk dibayarkan bersama. Dengan berat hati saya tetap menolaknya.

Setelah transaksi selesai, saya meninggalkan kasir. Saya lihat sang ibu langsung bergegas mengisi antrean terdepan yang baru saya tinggalkan, dan menyerahkan notanya ke kasir. Sang kasir menerimanya, padahal dia tahu kalau sang ibu menyerobot. Sementara, orang-orang yang sudah lebih dahulu mengantre melihat dengan melongo dan mata melotot, namun tak ada yang protes.

Ada-ada saja sang ibu. Saya pun segera melupakannya dan bergabung dengan istri dan anak saya yang sudah tak sabar makan hotdog.

Menurut teman-teman, apakah yang saya lakukan sudah benar? Ataukah salah karena saya menyia-nyiakan seorang ibu tua (tapi masih sehat, lho)?


.